觀眾帳號的個資說明
這一頁說明你用 Google 建立 MOCHA 觀眾帳號之後，我們存了什麼、誰看得到、怎麼改和刪。主播帳號另外算，不在這一頁。
我們存什麼
- Google 給我們的：email、Google 帳號編號、Google 頭像網址。我們只要了最基本的權限，拿不到你的 YouTube 頻道、聯絡人、信件，也看不到你的 Google 密碼。
- 你自己設定的：名字、頭像（沿用 Google、自己上傳，或略過）、email 要不要給主播看。
- 系統給的：觀眾編號（V 開頭 8 位數）、建立帳號和最後登入的時間。
- 登入著斗內、付費點歌、抽獎時，那一張付款單會記上你的觀眾帳號。付款單是主播的收款紀錄，不管有沒有登入都會存（保留 13 個月）。
- 支持累積：你在每位主播那邊、每個月登入著付了多少（照台幣算），記成一個總額。付款單過 13 個月會清掉，這個總額不會過期，一直留到你刪掉觀眾帳號。
- 點數（只有開了點數的主播才有）：每一筆點數從哪裡來（付款的回饋，或主播送的）、主播寫給你的說明、有沒有被收回。點數只在網頁上用。
- 主播用 email 送你點數、你還沒收下的時候：我們只存那個 email 算出來的雜湊碼（看不回原本的 email）和遮住大半的樣子；你收下之後才會連到你的觀眾帳號。
- 認領以前的斗內：你申請時打的名字、申請了哪幾筆、主播同意了沒有。
- 你在主播頁面斗內時，這支手機的瀏覽器會記住那幾筆的單號（只存在這支手機上）。登入之後，頁面會拿這些單號來問「哪幾筆還沒有人認領」，讓你不用打名字就能申請；清掉瀏覽器資料就沒了。
誰看得到
- 你自己：在觀眾後台看得到全部。
- 你斗內過的主播：你的名字、頭像、觀眾編號，和你在他那邊的斗內紀錄、支持累積、點數。你選「讓主播看到」時，他也看得到你的 email；選「不顯示」就只看得到觀眾編號。
- 你向主播申請認領時：那位主播看得到你打的名字，和你申請的那幾筆。
- 主播可以在點數紀錄寫只給自己團隊看的備註，這個你看不到。
- MOCHA：處理問題時（例如你請我們幫忙、帳號被拿來亂用）看得到全部，包含 email。
- 其他觀眾：只看得到主播公開的斗內名字（例如排行榜、感謝名單）。登入著的斗內、主播同意認領的舊斗內，在排行榜、最近的應援這些地方會顯示你觀眾帳號的名字。
拿來做什麼
- 認出同一個人：換了裝置、改了名字，斗內紀錄還是算你的。
- 讓你看到自己支持過哪些主播；讓主播整理斗內紀錄（email 照你的選擇）。
- 算支持累積和點數；讓主播確認你申請認領的斗內是不是你的。
- 不賣、也不交給別人。不會拿你的 email 寄廣告給你，也不會把你的名字、頭像拿去做宣傳。
- 我們可能會公布認不出是誰的統計數字（例如有多少人在用）。
怎麼改、怎麼刪
- 名字、頭像、email 給不給主播看：觀眾後台的「設定」隨時改。
- 刪除觀眾帳號：觀眾後台「設定」最下面。刪掉之後名字、頭像（含上傳的圖）、觀眾編號、email、支持累積、點數紀錄、認領申請都會刪掉；主播那邊的斗內紀錄會變回只有當時填的名字，認領來的斗內也回到還沒認領。主播用 email 送點數的紀錄是主播自己的紀錄，會留著，但不再連到你。
- 主播自己另外存下來的資料，要請那位主播處理。
有問題找誰
- 你付給主播的錢（斗內、點歌、抽獎），都直接進主播自己的帳戶。MOCHA 只提供工具，不是你跟主播之間交易的一方，沒有經手這些錢，也沒辦法幫你退款。
- 退款、點歌和抽獎的結果、點數、認領要不要同意、主播答應的回饋，都由那位主播決定和處理，請直接找主播。
- 找主播時報你的觀眾編號就好（選了不給主播看 email 也一樣找得到你）。
- 觀眾帳號本身的問題（登不進去、改不了資料、要刪帳號、個資）才找 MOCHA：到 MOCHA 官網的「意見回饋」，附上你的觀眾編號就好，不用給 email。
最後更新：2026 年 11 月 1 日
觀眾後台